يرجى تقديم التذكرة الصادرة عبر التطبيق إلى مكتب خدمة العملاء في الموقع عند الوصول لاستبدالها بتذكرة دخول.
استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الموعد: مسموح به في حال الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الزيارة.
الإلغاء المتأخر، أو إعادة الجدولة، أو عدم الحضور غير قابل للاسترداد بتاتًا.
عمر البالغين: 13-99 عامًا
عمر الأطفال: 3-12 عامًا
الأطفال بعمر سنتين وأقل مجانًا.
قد تكون بعض الألعاب الترفيهية محدودة الطول. اختر تذكرة للبالغين إذا كان طولك 120 سم (3 أقدام و11 بوصة) أو أكثر؛ وإلا، اختر تذكرة للأطفال.
- تتوفر خدمة تأجير الخزائن والمناشف داخل الحديقة المائية. يتم استرداد القسيمة في تاريخ الفعالية المحدد. لا يُسمح بتعديل التاريخ.
- لا يُسمح للزوار بإحضار المأكولات والمشروبات، أو الأواني الزجاجية، أو المشروبات الكحولية إلى مدينة أكوافنتشر المائية. تحتفظ مدينة أكوافنتشر المائية بالحق في تفتيش جميع الحقائب بحثًا عن أيٍّ من هذه الأشياء.
قواعد اللباس
- يُرجى ارتداء ملابس سباحة مناسبة عند استخدام مرافق مدينة أكوافنتشر المائية. لا يُسمح بارتداء سراويل الشاطئ، أو ملابس السباحة الشفافة، أو الملابس الداخلية، أو الجينز، أو الملابس الفضفاضة جدًا مثل العباءة، أو الدشداشة، أو ما شابهها في الماء. يُسمح بارتداء أغطية الرأس فقط إذا كانت مثبتة بإحكام وبدون أي قماش فضفاض.
- لا يُسمح باستخدام الحفاضات العادية في أي مسبح أو لعبة مائية. تتوفر حفاضات السباحة في جميع متاجر الهدايا.
في حالة سوء الأحوال الجوية، قد نضطر إلى إغلاق اللعبة المائية مؤقتًا لضمان سلامتكم. يرجى تفهم أننا لن نكون قادرين على تقديم المبالغ المستردة في حالة سوء الأحوال الجوية.